Bei RADYS können Sie bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• VISA
• Mastercard
• TWINT
• PayPal

Derzeit bieten wir keine Zahlung auf Rechnung an, prüfen jedoch die Möglichkeit, diese Option in Zukunft anzubieten.

Wir liefern Ihre Bestellung direkt an die von Ihnen angegebene Adresse und Kontaktperson. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bieten, wenn möglich, eine Teillieferung an, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen.
Unsere Lieferzeiten hängen vom aktuellen Warenlagerbestand ab. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald wir Ihre Bestellung an das Transportunternehmen übergeben haben. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie das Risiko für den Versand. Wir arbeiten jedoch ausschliesslich mit zuverlässigen Versandpartnern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.

Für die Sendungsverfolgung nutzen wir den Versandservice von DHL. Um Ihnen die Trackinginformationen direkt zukommen zu lassen, bitten wir Sie, bei der Bestellung Ihre Handynummer anzugeben. So bleiben Sie stets über den Status Ihrer Lieferung informiert.

Derzeit bieten wir aus logistischen Gründen keinen Versand ins Ausland an. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Versandmöglichkeiten künftig zu erweitern. Um stets auf dem Laufenden zu bleiben, tragen Sie sich einfach für unseren Newsletter ein – so verpassen Sie keine Neuigkeiten!

Sie können die gelieferte Ware innerhalb von 10 Kalendertagen ab Liefer- oder Empfangsdatum zurückgeben. Dafür muss die Ware originalverpackt, vollständig und mit Lieferschein sowie Adressetikett retourniert werden. Fehlt das Etikett, senden Sie die Rücksendung bitte an:

RADYS AG
Service-Center
Industriestrasse 15 / Industriepark B
6233 Büron LU

Die Rücksendekosten (inkl. Zoll) tragen Sie, sofern die Ware korrekt geliefert wurde. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind speziell für Sie bestellte Artikel.
Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe wird ein Wertverlust verrechnet.

Wir reparieren alle bei uns gekauften RADYS-Artikel. Die Reparatur dauert in der Regel maximal zwei Wochen; bei längeren Fristen informieren wir Sie. Bitte senden Sie nur gereinigte Artikel ein – andernfalls berechnen wir die Reinigungskosten. Die Transportkosten für die Einsendung tragen Sie.

Leider können Bestellungen nach Abschluss und erfolgreicher Bezahlung nicht mehr geändert oder storniert werden, da sie unmittelbar erfasstund direkt an die Logistik weitergeleitet werden.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Ware nach Erhaltumgehend zurückzusenden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betragvollumfänglich zurück.

Das Einlösen eines Gutscheins bei RADYS ist einfach:

1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Gehen Sie zur Kasse.
3. Geben Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf "Einlösen".
4. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto registriert haben, und senden Sie das Formular ab.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
4. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Wenn Sie sich nicht mehr erinnern, welche E-Mail-Adresse Sie für Ihr Konto verwendet haben, können wir aus Datenschutzgründen leider keine Änderungen vornehmen oder Zugang zum Konto gewähren.

Ein Benutzerkonto bei RADYS bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

• Schnellerer Bestellprozess:Ihre Daten werden sicher gespeichert, sodass Sie bei zukünftigen Bestellungen nicht alles erneut eingeben müssen.
• Bestellübersicht: Sie können Ihre vergangenen Bestellungen einsehen und den Status aktueller Bestellungen jederzeit verfolgen.
• Personalisierte Erlebnisse:Mit einem Konto erhalten Sie personalisierte Empfehlungen und können Wunschlisten erstellen.
• Exklusive Angebote: Sie profitieren von speziellen Aktionen und Rabatten, die nur für registrierte Kunden verfügbar sind.

Ein Benutzerkonto macht Ihren Einkauf bei RADYS nochkomfortabler und effizienter!

Um die richtige Grösse und Passform zu finden kannst du unsere Grössen und Passformtabelle benutzen.

Du findest diese jeweils direkt bei den Informationen zum jeweiligen Produkt oder kannst die Tabelle hier aufrufen.

Hier 3 einfache Pflegetipps die für alle RADYS Produkte gelten

• Verzichte auf Weichspüler:Unsere Materialien benötigen ihn nicht, um ihre Funktionalität und Struktur zu bewahren.
• Verschlüsse schliessen: Vor dem Waschen alle Reißverschlüsse, Klettverschlüsse und Druckknöpfe sorgfältig schließen, um unnötige Reibung und Verfängungen zu vermeiden.
• Wende auf links:Schone die Innenseite deiner Kleidung, bewahre die äussere Schicht vor Abreibungen, besonders wichtig für den Schutz von Prints und Farben.

Die detaillierten Pflegetipps und Waschanleitungen für die unterschiedlichen Layer und verwendeten Stoffe findest Du hier

R’Sonic ist eine Methode bei der Teile von Textilien mit
Laser und Hochfrequenz verschweisst werden.

Genaueres erfährst du hier.

Polyfluor-Carbon, abgekürzt PFC, ist eine Chemikalie, die in vielen Textilien verwendet wird, um diese wasserabweisend zu machen. Allerdings ist PFC nicht nur toxisch, sondern auch äußerst schädlich für die Umwelt. Es kann sich in der Natur anreichern und sowohl Gewässer als auch Boden belasten.
Bei RADYS setzen wir bereits seit 2013 auf PFC-freie Materialien. Unser Ziel ist es, nachhaltige und umweltfreundliche Produkte anzubieten, die sowohl funktional als auch sicher für die Umwelt sind. Weitere Informationen zu unseren umweltfreundlichen Praktiken finden Sie hier.

GoreTex® wird bei RADYS nicht verwendet, da es aus mehreren Gründen nicht unseren Anforderungen entspricht:

• Technologische Einschränkungen:
  GoreTex® hat bisher keinen Fortschritt gezeigt, der es ermöglicht, PFC-frei zu sein. Erst ab 2025 werden die neuesten GoreTex®-Materialien endlich PFC-frei sein, doch das ist für uns zu spät.
• Hohe Kosten:
  GoreTex® ist bereits ein sehr teures Material, und durch die neuen Entwicklungen wird es noch kostspieliger. Das widerspricht unserem Ziel, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten.
• Alternative Materialien:
  Wir setzen auf hydrophile Membranen, die zahlreiche Vorteile bieten: Sie sind elastischer als GoreTex, fühlen sich weicher an und bieten somit einen angenehmeren Tragekomfort.

Fabric Loop ist eine Allianz verschiedener Schweizer Unternehmen in der Textilbranche, welcher sich auch RADYS angeschlossen hat. Es geht darum eine Kreislaufwirtschaft in der Textilbranche zu fördern. Dies umfasst unter anderem auch die Themen Produktion, Kleidersammlung und Recycling.

Weitere Informationen zu Fabric Loop findest du auf der offiziellen Website.